Zamówienia są przyjmowane:
- poprzez wypełnienie formularza dostępnego w sklepie www.ever-green.com.pl
- telefonicznie: 071 344 47 13 (w godzinach od 9:00 do 17:00)
- faksem: 071 344 47 03
- pocztą internetową:
Do każdego zamówienia wystawiamy paragon lub fakturę VAT.
Proces złożenia zamówienia w sklepie internetowym Ever Green
- Zamówienia na towary oferowane w sklepie internetowym Ever Green przyjmowane są za pomocą formularza z koszykiem zakupów na stronie finalizacji zamówienia. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówień nie będą rozpatrywane i realizowane.
- W razie wątpliwości przesłane do nas zamówienie od nowego Klienta jest potwierdzane telefonicznie lub e-mail przez naszego handlowca.
- Zamówienia od Klientów, którzy dokonywali już u Nas zakupów będą potwierdzane wyłącznie poczta e-mail, a następnie realizowane.
- Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.
- Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 15:30, w soboty, niedziele i święta rozpatrywane będą od rana następnego dnia pracy.
- W przypadku większych zamówień sklep Ever Green zastrzega sobie prawo do realizacji ich w osobnych partiach, jednak koszt przesyłki będzie policzony tylko raz.
- W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia lub zmiany cen nasz Handlowiec niezwłocznie skontaktuje się z Państwem i ustali dalsze postępowanie (anulowanie zamówienia bądź jego części i zwrot gotówki, lub zmiana zamówienia).
- Ever Green nie odbiera przesyłek za pobraniem, chyba że zostało to wcześniej ustalone z obsługą sklepu.
- Klient może dokonać zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki pod warunkiem, że towar jest nie uszkodzony w oryginalnym opakowaniu z kompletem dokumentacji i nie nosi śladów użytkowania. Przeczytaj Procedurę zwrotu towaru.
- Wszystkie produkty oferowane przez serwis www.ever-green.com.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych.
- Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Przeczytaj Warunki gwarancji.
- Wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności sklepu są poufne w żadnym wypadku ani w żadnej formie nie będą ujawniane innym osobom ani innym podmiotom zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. „O ochronie danych osobowych”. Zgodnie z tą ustawą Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
- Oferta sklepu internetowego ważna jest na terenie Polski.
Sklep Ever Green zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów ze sprzedaży.
Po uiszczeniu opłaty Klient ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności dostawcy. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności spedytora. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z spedytorem protokołu reklamacyjnego.
Zamówiony towar wysyłamy pocztą w ciągu maksymalnie dwu dni roboczych od daty zamówienia najczęściej na drugi dzień, chyba że przy produkcie na stronach sklepu podany był inny termin dostawy. W przypadku braku towaru w magazynie, Klient jest natychmiast informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Razem z przesyłką dostarczany jest dowód zakupu: paragon lub faktura VAT.
Zapłata za towar, formy płatności:
- przedpłata – zapłata za towar następuje poprzez przelew na nasz rachunek bankowy: 44-1090-1522-0000-0001-0523-0396 prowadzony przez Bank Zachodni WBK. Wysyłka jest realizowana po otrzymaniu przez nas potwierdzenia z banku o dokonanej wpłacie. Prosimy o dokonanie przelewu dopiero po potwierdzeniu przez nas dostępności towaru i przesłaniu faktury pro-forma (fax lub e-mail).
- gotówką – przy pobraniu oraz odbiorze osobistym w sklepie (adres).
- płatmości elektroniczne – kartą Visa, MasterCard, mTransfer, Place z Inteligo, MultiTransfer, Przelewy bankowe za pośrednictwem serwisu DotPay.
W razie jakichkolwiek niejasności i zapytań prosimy o kontakt telefoniczny lub za pomocą poczty email.
Przeczytaj:
|
|
